Shopify es una de las plataformas más populares para el comercio electrónico, utilizada por miles de emprendedores y empresas para gestionar sus tiendas en línea. Sin embargo, quienes desean desarrollar aplicaciones en Shopify pueden encontrarse con un error frustrante al intentar registrarse o acceder a ciertas funciones de la plataforma.
Uno de los mensajes de error más comunes es:
«Detectamos una infracción de nuestra política en la información que proporcionaste Shopify.»
Este error puede aparecer al intentar crear una cuenta en Shopify como Panther para desarrollar aplicaciones, lo que impide avanzar en el proceso y puede generar confusión en los usuarios.
¿Por qué aparece este error?
Este mensaje de error surge cuando Shopify detecta que la cuenta de desarrollador está vinculada de alguna manera con una cuenta de tienda. La plataforma tiene políticas estrictas en cuanto a la separación entre cuentas de tiendas y cuentas de desarrollo, lo que puede generar problemas para los usuarios que intentan utilizar una misma cuenta para ambas funciones.
En otras palabras, Shopify no permite que la cuenta de desarrollador esté conectada con una cuenta de tienda, lo que provoca que aparezca este mensaje de infracción de políticas.
La solución simple y única
La buena noticia es que la solución a este problema es bastante sencilla y directa. Para evitar este error y poder continuar con el desarrollo de aplicaciones en Shopify, solo debes seguir estos pasos:
- Crea una cuenta de desarrollador completamente nueva: En lugar de utilizar tu cuenta de tienda para acceder a las herramientas de desarrollo, regístrate con un nuevo correo electrónico y crea una cuenta exclusivamente para el desarrollo de aplicaciones.
- No vincules tu cuenta de tienda con la de desarrollador: Shopify detecta cuando una cuenta de desarrollador está asociada a una tienda, lo que puede generar restricciones y errores. Mantenerlas separadas te permitirá operar sin problemas.
- Utiliza un correo diferente: Asegúrate de utilizar un correo electrónico distinto al de tu tienda para la cuenta de desarrollador. Esto evita que Shopify identifique alguna conexión entre ambas cuentas.
- Sigue las políticas de Shopify: Asegúrate de leer y seguir las políticas de Shopify para desarrolladores, evitando cualquier acción que pueda ser interpretada como una infracción.
¿Qué pasa si ya vinculaste tu cuenta de tienda con la de desarrollador?
Si ya cometiste el error de vincular ambas cuentas y estás enfrentando este problema, lo más recomendable es lo siguiente:
- Intenta contactar con el soporte de Shopify y explica tu situación. En algunos casos, pueden ayudarte a resolver el problema o indicarte los pasos a seguir.
- Si no obtienes una solución rápida, la mejor opción es simplemente crear una nueva cuenta de desarrollador con un correo diferente y empezar desde cero.
Conclusión
El mensaje «Detectamos una infracción de nuestra política en la información que proporcionaste Shopify» puede parecer un obstáculo frustrante, pero la solución es más sencilla de lo que parece. Separar tu cuenta de tienda de la cuenta de desarrollador es la clave para evitar este error y poder trabajar en la creación de aplicaciones sin inconvenientes.
Si estás empezando en el desarrollo para Shopify, asegúrate de seguir esta práctica desde el principio para evitar problemas en el futuro. Con una cuenta de desarrollador separada, podrás crear, probar y lanzar aplicaciones sin preocuparte por restricciones inesperadas.
Ahora que sabes cómo solucionar este error, ¡es momento de ponerte manos a la obra y seguir desarrollando grandes proyectos en Shopify! ?